البضائع الممنوعة والمقيدة

1. الغرض

تحدد هذه السياسة السلع والخدمات التي لا يجوز ترتيبها عبر Camiouna أو التي تتطلب عناية خاصة. وتسري على طالبي الخدمة والناقلين والأوصاف والصور والعروض والحجوزات.

Camiouna منصة عامة للنقل المحلي والخدمات المرتبطة به. وليست منصة لنقل الركاب أو الاستجابة للطوارئ أو النقل الآمن للأموال أو لوجستيات المواد الخطرة أو النقل الطبي أو غيرها من الخدمات شديدة التنظيم.

لا يعني ظهور فئة في التطبيق أن كل سلعة أو نشاط ضمنها مسموح به.

2. القاعدة العامة

يجب على المستخدمين الامتثال للقوانين ومتطلبات السلامة المطبقة. ويحظر استعمال Camiouna لترتيب خدمة تشمل سلعا غير قانونية أو غير آمنة للمركبة أو طريقة المناولة أو غير مصرح بها أو تتجاوز رخص المستخدم أو تراخيصه أو تأمينه أو تجهيزاته أو كفاءته.

عند وجود شك معقول، يجب على طالب النقل الإفصاح عن طبيعة السلع، ويجب على الناقل طلب التوضيح قبل قبول الخدمة أو بدئها.

3. السلع والخدمات المحظورة

خلال التجربة، يحظر طلب أو عرض أو ترتيب أو نقل ما يأتي عبر Camiouna:

• السلع غير القانونية أو المسروقة أو المهربة أو المقلدة أو المتحصل عليها بالاحتيال؛
• المخدرات والمؤثرات العقلية والمواد غير القانونية المرتبطة بها؛
• الأسلحة النارية والذخيرة والمتفجرات والصواعق والأسلحة العسكرية أو غير القانونية؛
• المواد المشعة أو المعدية أو البيولوجية أو شديدة السمية أو المتفجرة أو ذات الخطورة المماثلة؛
• الوقود السائب والسوائل شديدة الاشتعال والغازات المتفجرة والمواد الكيميائية التي تتطلب نقلا متخصصا؛
• الرفات البشرية والأعضاء والدم والعينات البيولوجية والنفايات الطبية أو المعدية؛
• الأشخاص بصفتهم ركابا، باستثناء المساعدة العادية المرتبطة بالتحميل أو التفريغ عندما تكون قانونية وآمنة؛
• الحيوانات أو النباتات أو منتجات الحياة البرية المتاجر بها أو المسروقة أو المحمية أو المنقولة بصورة غير قانونية؛
• النقود والسندات لحاملها والأوراق القابلة للتداول والمعادن الثمينة والمجوهرات عالية القيمة أو السلع التي تتطلب نقلا آمنا أو مسلحا؛
• وثائق الهوية أو وسائل الدفع أو السجلات الشخصية أو بيانات الوصول المسروقة أو المستعملة بصورة غير قانونية؛
• المواد الإباحية أو أي محتوى تكون حيازته أو إنتاجه أو توزيعه غير قانوني؛
• السلع المخصصة لارتكاب الاحتيال أو العنف أو السرقة أو إساءة المراقبة أو الجرائم الإلكترونية أو أي جريمة أخرى؛ و
• أي سلعة أو خدمة أخرى يحظرها القانون أو سلطة مختصة أو سياسة أخرى لـCamiouna.

هذه القائمة غير حصرية، ويجوز لـCamiouna رفض أي طلب يقدم خطرا قانونيا أو أمنيا أو احتياليا أو تشغيليا مماثلا.

4. الفئات المنظمة أو التي تتطلب عناية خاصة

الفئات الآتية ليست مسموحة تلقائيا، ولا يجوز نقلها إلا إذا استوفى طالب النقل والناقل كل متطلبات القانون والتجهيزات والنظافة والبيئة والتأمين والسلامة:

• مياه الشرب وغيرها من خدمات توصيل المياه؛
• الأغذية والسلع الطازجة أو المجمدة أو المبردة أو الحساسة للحرارة؛
• النفايات المنزلية والخضراء وأنقاض البناء وغيرها من النفايات؛
• محتوى الحفر الصحية والمياه المستعملة والحمأة وخدمات الضخ؛
• المركبات التي تتطلب القطر أو النقل؛
• الرمل والحصى والحجر ومواد البناء والحمولات الثقيلة أو كبيرة الحجم؛
• الأدوية القانونية أو المنتجات الصحية التي لا تتطلب نقلا طبيا أو نقل مواد خاضعة للرقابة أو خطرة؛
• البطاريات الاستهلاكية المغلقة والطلاء ومنتجات التنظيف وأوعية الغاز وما شابهها بالكميات والحالات التي يجوز لناقل عادي نقلها قانونا؛ و
• الحيوانات أو النباتات التي يكون نقلها قانونيا وإنسانيا وآمنا عندما تسمح المنصة بالطلب صراحة.

لا يعني اختيار فئة في المنصة استيفاء شرط قانوني أو تأكيد تجهيز الناقل أو ترخيصه.

5. مسؤوليات طالب النقل

يجب على طالب النقل:

• أن يملك حق حيازة السلع وترتيب نقلها؛
• أن يصفها بصدق وبتفاصيل كافية لتقييم السلامة والمركبة؛
• أن يفصح عن الوزن والأبعاد والكمية والحالة والهشاشة والمخاطر ومتطلبات الحرارة وحدود الوصول والمناولة الخاصة؛
• أن يستعمل تغليفا ووسما وإغلاقا واحتواء آمنا وقانونيا؛
• أن يحصل على التصاريح والتراخيص والوثائق أو موافقات التخلص التي تقع ضمن مسؤوليته؛
• أن يختار مواقع قانونية للاستلام أو التسليم أو المعالجة أو التخلص؛ و
• ألا يخفي سلعا مقيدة داخل الصناديق أو الأكياس أو الأثاث أو النفايات أو المركبات أو حمولة أخرى.

يجب ألا تتضمن الصور والأوصاف محتوى غير قانوني أو معلومات شخصية غير ضرورية.

6. مسؤوليات الناقل

قبل التحميل أو بدء العمل، يجب على الناقل إجراء تقييم معقول للسلع والمركبة والمسار والتجهيزات والوثائق وشروط الخدمة.

ويجب عليه رفض الخدمة أو إيقافها إذا بدت السلع غير قانونية أو محظورة أو موصوفة بصورة كاذبة أو مختلفة جوهريا أو مسربة أو غير مستقرة أو ملوثة أو غير آمنة، أو إذا غابت القدرة أو التجهيزات أو الوثائق أو التراخيص أو التأمين أو ترتيبات التخلص القانونية اللازمة.

ولا يجوز له فتح ملكية مغلقة دون سلطة قانونية أو الاحتفاظ بالسلع أو استعمالها أو بيعها أو تركها أو التخلص منها إلا وفقا لاتفاق مشروع.

7. النفايات والمياه المستعملة والتخلص

يجب أن تستعمل خدمات النفايات والأنقاض والحفر الصحية والمياه المستعملة طرقا ووجهات قانونية. ويحظر الرمي أو التصريف أو الحرق أو الدفن أو الترك أو الخلط المخالف للقواعد المطبقة.

يتحمل المستخدمون مسؤولية الاتفاق بشأن توفير الوصول والأوعية ومعدات الضخ أو التحميل والتنظيف والرسوم والتصاريح وإثبات التخلص القانوني عند الاقتضاء.

8. الأغذية والمياه والسلع المبردة

عندما تشمل الخدمة مياه الشرب أو الأغذية أو السلع المبردة أو حمولة حساسة للنظافة، يجب على المستخدمين ضمان ملاءمة وامتثال المركبة والخزان والوعاء والحرارة والمناولة والتنظيف.

لا تفحص Camiouna أو تعتمد جودة المياه أو سلامة الغذاء أو سجل الحرارة أو النظافة أو صلاحية الاستهلاك.

9. قطر المركبات ونقلها

يجب أن يملك طالب النقل سلطة على المركبة المنقولة وأن يفصح عن حالتها وموقعها وقابليتها للحركة وأضرارها وحجمها وصعوبات الوصول أو التحميل.

يجب على الناقل استعمال مركبة مناسبة وطريقة قطر أو تحميل قانونية. ولا تقدم Camiouna إنقاذا على الطريق أو تشخيصا ميكانيكيا أو رفعا للحجز أو سلطة لنقل مركبة دون إذن مالكها أو السلطة المختصة.

10. الإنفاذ والإبلاغ

يجوز لـCamiouna رفض طلب أو عرض أو حذفه، وطلب المعلومات، وحفظ السجلات، وتقييد خاصية، وتغيير حالة التحقق، وتعليق الحساب، أو إبلاغ سلطة مختصة عندما يكون ذلك ضروريا بصورة معقولة للسلامة أو منع الاحتيال أو الامتثال للقانون أو إنفاذ هذه السياسة.

إذا واجه المستخدم خطرا فوريا أو جريمة مشتبه بها أو تسربا خطرا أو حالة طبية طارئة، فعليه التوقف عندما يكون ذلك آمنا والاتصال بخدمات الطوارئ أو السلطة المختصة. Camiouna ليست خدمة طوارئ.

يمكن إرسال الأسئلة أو البلاغات إلى support@camiouna.com.