شروط الناقل

1. النطاق

تسري شروط الناقل هذه عندما يفعّل المستخدم خصائص الناقل في Camiouna أو يستعملها. وهي تكمل الشروط العامة للاستخدام وسياسة الخصوصية وسياسة التحقق وصفحة البضائع الممنوعة والمقيدة.

Camiouna خدمة مستقلة للربط بين المستخدمين تُشغَّل من الجزائر. وليست الناقل أو صاحب العمل أو الشريك أو الممثل أو الوكيل للناقل. ولا يعني عرض ملفك أو إظهار عرضك أو تسجيل الحجز أن Camiouna توصي بك أو تشاركك، أو أنها طرف في النقل أو تديره أو تضمنه. ولا تضمن حدا أدنى من الطلبات أو العروض أو الحجوزات أو الدخل.

يقدم الناقل خدماته بصورة مستقلة ويبرم عقد النقل مباشرة مع طالب النقل الذي يقبل عرضه.

2. شروط الأهلية والحساب

لاستعمال خصائص الناقل، يجب عليك:

يحظر انتحال هوية شخص آخر أو مشاركة الحساب أو إنشاء حسابات مضللة أو استعمال خصائص الناقل أثناء تعليق الحساب أو تعطيله.

3. حالة التحقق

يجوز لـCamiouna عرض حالة فحص الوثائق التي تختار إرسالها. والفحص اختياري؛ ويمكنك استخدام خصائص الناقل وتقديم العروض بدونه. ولا يمنع غياب الفحص أو كونه قيد الانتظار أو مرفوضا استخدام التطبيق.

يفحص المشغّل الوثائق المرسلة بنفسه فحصا بسيطا لاتساقها الظاهر، وليس فحصا أو اعتمادا حكوميا. ولا تثبت حالة «تم التحقق» أصالة الوثيقة، ولا تضمن هويتك أو تراخيصك أو تأمينك أو حالة مركبتك أو سلامتك أو موثوقيتك أو سلوكك المستقبلي.

لا يجوز لك أن تقدم نفسك على أنك متحقق منك ما لم تعرض المنصة هذه الحالة حاليا. ويجب أن تستبدل بسرعة كل معلومة منتهية الصلاحية أو غير صحيحة أو غير مقروءة أو قديمة. ويجوز لـCamiouna طلب وثائق إضافية أو إعادة مراجعة الحالة أو تغييرها أو سحبها.

4. المسؤوليات المتعلقة بالمركبة والقانون

لا يجوز لك تقديم عرض إلا بمركبة مسجلة في حسابك وتملكها أو تملك ترخيصا قانونيا لاستعمالها.

قبل كل خدمة، تقع عليك مسؤولية التأكد مما يأتي:

فئات المركبات وفحوص التوافق في Camiouna وسائل معلوماتية مساعدة، ولا تحل محل تقييمك المهني والقانوني.

5. الطلبات والعروض

يجب أن تراجع تفاصيل الطلب والمواقع والصور والموعد والسلع والمتطلبات الخاصة قبل تقديم عرض. وإذا كانت معلومة أساسية ناقصة أو محل شك، فيجب أن تطلب توضيحا قبل الموافقة على تنفيذ الخدمة.

يجب أن يكون عرضك صادقا وأن يبين السعر الإجمالي المقترح للنقل ومدى توفرك والمركبة المختارة وأي شرط مهم. أنت من يحدد سعرك، ولا تستعمل Camiouna حاليا الذكاء الاصطناعي لتحديده أو اقتراحه.

يحظر تقديم عرض لا تنوي فعلا تنفيذه أو لا تتوقع بصورة معقولة قدرتك على تنفيذه. ويبقى العرض قائما إلى أن يُغلق الطلب، في تاريخه أو عند انتهاء مدة تلقي العروض التي اختارها طالب النقل، ما لم يُقبل أو يُسحب قبل ذلك. ولا يمكن تعديل مضمونه، بل تسحبه وتقدم عرضا جديدا. وبعد قبول العرض، يتطلب أي تغيير موافقة طالب النقل، ولا يجوز أن يجعل سجل المنصة مضللا أو أن يتحايل على رسوم المنصة أو قواعد السلامة.

6. الاتفاق المباشر والدفع

عندما يقبل طالب النقل عرضك، يُبرم عقد نقل مباشر بينك وبين طالب النقل. ولا تكون Camiouna طرفا في ذلك العقد ولا تصبح مسؤولة عن السلع أو النقل أو السعر أو الدفع أو التأخير أو الخسارة أو الضرر أو سلوك أي مستخدم.

توفر Camiouna أدوات التطبيق التي تساعد المستخدمين على العثور على بعضهم وتبادل العروض وتسجيل الحجز. وتقرر أنت وطالب النقل إبرام عقد النقل من عدمه، وتتحملان مسؤولية النقل وشروطه.

يدفع طالب النقل سعر النقل إليك مباشرة بالطريقة القانونية التي تتفقان عليها. ولا تجمع Camiouna حاليا هذا السعر أو تحتفظ به أو تضعه في حساب ضمان أو تضمنه أو ترده.

أنت مسؤول عن أي فاتورة أو وصل أو تصريح أو ضريبة أو التزام اجتماعي أو تجاري أو مهني أو محاسبي ينطبق على نشاطك.

7. التنفيذ والسلامة

يجب عليك:

في حالة الطوارئ، اتصل بخدمات الطوارئ المختصة. Camiouna ليست خدمة طوارئ أو مساعدة على الطريق.

8. السلع المقيدة والخدمات المتخصصة

يجب الالتزام بصفحة البضائع الممنوعة والمقيدة. ولا يعني ظهور فئة في التطبيق أن كل سلعة أو خدمة ضمنها مسموح بها.

قد يتطلب توصيل المياه والنقل المبرد وإزالة النفايات أو الأنقاض وخدمات تفريغ الحفر أو المياه المستعملة وقطر المركبات وغيرها من الأعمال المتخصصة تجهيزات أو تدابير نظافة أو تراخيص أو مواقع تفريغ أو سجلات خاصة. ولا يجوز لك قبول هذه الأعمال إلا إذا كنت قادرا على تنفيذها بصورة قانونية وآمنة.

يبقى من حقك وواجبك فحص المعلومات المتاحة وطرح أسئلة معقولة ورفض الخدمة أو إيقافها عند وجود خطر جدي على السلامة أو مخالفة قانونية.

9. الموقع والخرائط

يُسجَّل موقع هاتفك مع كل عرض ترسله. وأثناء الحجز، ومن اللحظة التي تشير فيها إلى أنك في الطريق إلى مكان التحميل إلى غاية انتهاء النقل، يُشارَك موقعك مع طالب النقل: عند فتح التطبيق وبانتظام في شاشة الحجز، وكذلك في الخلفية مع إشعار دائم إذا سمحت بالموقع «في جميع الأوقات». وتُرسَل تحديثات الموقع في الخلفية نحو عشرين مرة في كل مرحلة من الرحلة. ويمكن لطالب النقل طلب موقعك مرة كل 30 دقيقة على الأكثر، ويُنبَّه عند اقترابك من مكان التحميل ثم من الوجهة. ولا يُحفظ إلا آخر موقع. ويمكنك رفض الموقع في الخلفية من إعدادات الهاتف، وعندئذ لا يُرسَل موقعك إلا عندما يكون التطبيق مفتوحا. انظر سياسة الخصوصية.

قد تكون المواقع والمسارات والمسافات ومدد السفر غير دقيقة أو ناقصة. وهي لا تضمن إمكانية الوصول بالطريق أو مشروعية المسار أو ملاءمة المركبة أو وقت الوصول أو الإتمام أو السلامة. وتبقى مسؤولا عن التحقق من المسار وقيادة المركبة بأمان.

10. الإتمام والإلغاء والمشكلات

يجب أن تحدّث الحجز بصدق. وقد يؤدي إعلان انتهاء الخدمة إلى بدء إجراء تأكيد من طالب النقل، ولا يحسم وحده كل مسألة تتعلق بالدفع أو الضرر أو التنفيذ.

إذا ألغيت الخدمة أو تعذر عليك تنفيذها، فأبلغ طالب النقل سريعا وقدم سببا صحيحا. وقد تؤثر الإلغاءات المتكررة التي كان يمكن تفاديها أو الادعاء الكاذب بالإتمام أو عدم الحضور أو السلوك غير الآمن أو المعلومات المضللة في التقييم أو التحقق أو الوصول أو حالة الحساب.

يجوز لـCamiouna بعد تلقي بلاغ الاحتفاظ بالسجلات أو طلب المعلومات أو تسهيل التواصل أو اتخاذ تدابير على الحساب. ولا يلزمها الفصل في نزاع نقل خاص أو تحصيل الدفع أو منح تعويض أو العمل بصفتها شركة تأمين.

11. التقييمات والسلوك وبيانات المستخدمين

يجب أن تعكس التقييمات والتعليقات تجربة حقيقية في حجز مكتمل. ويحظر التلاعب أو الانتقام أو التحرش أو التهديد أو التمييز أو الاحتيال أو إساءة استعمال معلومات مستخدم آخر.

لا يجوز استعمال بيانات الاتصال والمواقع الدقيقة والصور ومعلومات الحجز المتلقاة عن طريق Camiouna إلا للخدمة المعنية أو للسلامة أو الدعم أو حفظ السجلات أو لغرض مشروع آخر. ويحظر استعمالها للتتبع غير المرتبط بالخدمة أو للنشر أو للتسويق غير المطلوب.

12. رسوم منصة Camiouna

تفرض Camiouna على الناقل رسوما مقابل استخدام خدمات التطبيق. وتُحسب هذه الرسوم استنادا إلى أسعار العروض المقبولة للحجوزات المنتهية وتُجمع على شكل دورات. وتبدأ الدورة عند تسجيل أول حجز منتهٍ فيها، وتنتهي عندما يبلغ المبلغ التراكمي للحجوزات الحد المقرر. وعندئذ تستحق رسوم الدورة، ويُرحَّل أي مبلغ يتجاوز الحد إلى الدورة التالية. ويُعرض المعدل والحد الساريان في التطبيق، وهما في تاريخ هذا الإصدار 5% لحد قدره 20 000 دج، أي 1 000 دج لكل دورة. وتحتفظ كل دورة بالمعدل والحد الساريين عند بدايتها. وهذه رسوم لاستخدام التطبيق وليست ثمنا للنقل. وتُدفع عبر BaridiMob أو إلى حساب CCP المبيَّن في التطبيق، مع إثبات اختياري، ويؤكد المشغّل كل دفعة أو يرفضها ويُعلمك بذلك. وإذا تجاوز السعر المقبول لحجز ما الحد، تُقسَّم قيمته بين الدورة التي تبلغ الحد والدورة التالية؛ ويُحتسب الحجز المنتهي كاملا في التقييمات وإحصاءات الإتمام.

رسوم Camiouna منفصلة عن سعر النقل الذي يدفعه طالب النقل. ويجب عليك تقديم مراجع أو إثباتات دفع صحيحة عند الطلب، ويحظر التلاعب بالحجوزات أو الأسعار أو سجلات الإتمام أو الاتفاقات المباشرة للتهرب من رسوم مستحقة بصورة صحيحة.

يجوز للمشغّل اتخاذ إجراء عند عدم دفع رسوم مستحقة للمنصة، بما في ذلك تعليق الحساب عند الاقتضاء. ولا تطبق المنصة حاليا مهلة سماح أو تقييدا آليا بسبب عدم الدفع.

13. التعليق والمسؤولية

يجوز لـCamiouna تقييد خصائص الناقل أو تغيير حالة التحقق أو إزالة عرض أو تعليق الحساب أو تعطيله عندما يكون ذلك ضروريا بصورة معقولة للسلامة أو منع الاحتيال أو عدم دفع رسوم المنصة أو الوثائق المزورة أو المخالفات المتكررة أو الامتثال للقانون أو إنفاذ الوثائق القانونية.

أنت مسؤول عن أفعالك وامتناعك وعن الخسارة والضرر والإصابة والتأخير والعقوبات والمطالبات الناتجة عن مخالفتك عقد النقل المباشر أو هذه الشروط أو سياسة للمنصة أو القانون المطبق.

لا يستبعد أي حكم في شروط الناقل هذه حقا أو مسؤولية لا يجوز قانونا استبعادهما.

14. التعديلات والاتصال

يجوز لـCamiouna تعديل شروط الناقل هذه للمستقبل. وسيُبلغ أي تعديل جوهري عن طريق المنصة أو قناة مناسبة أخرى، وقد يتطلب موافقة جديدة.

يمكن إرسال الأسئلة إلى: